Abordar los desafíos de la transformación digital exige tener una visión holítica que involucre no solo el modelo de negocio a desplegar, sino también otras dimensiones relacionadas con la seguridad, relaciones contractuales que soportan los aspectos tecnológicos, prevención de fraudes, solución de controversias, entre otros; los cuales son determinantes que lograr la confianza del consumidor y obtener posicionamiento en el mercado.