Conozca la aplicación de la SIC para interponer denuncias
La Superintendencia de Industria y Comercio ha lanzado una app llamada ConsuMovil que le permite a los ciudadanos que la descarguen interponer quejas por por publicidad engañosa, protección de datos personales, consumo, servicios de comunicaciones y metrología legal.
La app está disponible para iOS y Android, para descargarla sólo debe ingresar a la tienda de aplicaciones de su teléfono inteligente, buscar ConsuMovil y descargar. La aplicación es totalmente gratuita.
ConsuMovil le permitirá a los usuarios que sientan sus derechos como consumidores vulnerados interponer quejas ante la SIC con tan solo capturar una imagen del producto adquirido junto con la publicidad. Casos donde el producto no sirvió para lo que le dijeron que servía, o no cumplió con las condiciones establecidas en la etiqueta, o si pagaron un precio superior al que inicialmente les ofrecieron o porque sus componentes no funcionaron como se les prometió, entre otras cosas.
El superintendente, Pablo Felipe Robledo, aseguró que “la publicidad engañosa es una conducta lamentable en la que incurren muchas empresas que se aprovechan de la ignorancia de la gente, juegan con sus ilusiones y necesidades atentando contra su bolsillo”.
La Superindustria ha logrado cifras récord en materia de sanciones por publicidad engañosa en el último año y medio, superando los 25.000 millones de pesos.
A partir del nuevo Estatuto del Consumidor las multas que hoy se pueden imponer por este motivo ascienden a los 2.000 Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes, es decir 1.300 millones de pesos.
Buen día para mí concepto es una buena protección para nosotros como compradores y una página muy importante porque es móvil